Гарантия распространяется на все изделия торговой марки ZEN Brake Systems, используемые в городской среде и при нормальных условиях эксплуатации.
Гарантия Производителя действует в случае обнаружения неисправности, вызванной нарушением технологии производства или использованием материалов ненадлежащего качества;
Производитель вправе предоставить ремонт детали или ее замену в течение всего гарантийного срока. Гарантия действует для первоначального покупателя при предоставлении документов о дате продажи и дате установки.
Гарантийные сроки:
1 год на исправное состояние манжет суппорта, исключающее протекание;
1 год гарантии на корпус суппорта;
1 год на тормозные шланги.
Гарантия не распространяется:
на расходные компоненты тормозных систем (тормозные колодки, тормозные диски);
на наличие посторонних шумов, вызванных эксплуатацией колодок (за исключением колодок спортивной серии Sport).
Гарантия не предоставляется в следующих случаях:
в случае ущерба, причиненного установкой тормозных систем ZEN Brake Systems;
при нарушении инструкции Производителя по установке и обслуживании тормозных систем;
при неправильным обслуживанием суппортов, несанкционированной разборкой, использованием системы без учета рекомендаций производителя.
Любое гарантийное обращение рассматривается в течении 7-14 рабочих дней после предоставления заключения экспертизы. Замена гарантийной детали осуществляется в течении 14 дней после подтверждения экспертизы .
Компания не компенсирует расходы, связанные со снятием, установкой и транспортировкой гарантийной детали. А так же при нанесение материального или иного ущерба связанного с использованием или невозможностью использования приобретенной продукции.
